供水为民办实事，共绘“莞”家新蓝图

—— 供水公司开展2024年度供水

服务进社区活动

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       为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步巩固全市“供水一张网”整合工作成效，全面提升供水服务水平，助推“百千万工程”走深走实，近年，供水公司致力创建“心水莞家”党建品牌，先后推出“清泉服务进社区”“水厂开放”“供水服务进社区”等志愿服务活动，获得市民认可。供水公司广大党员、青年志愿者踊跃参加，“红马夹”成为了社区服务一道亮丽的风景线。

       2024年，供水公司计划在全市供水范围内举办逾百场次主题为“供水服务进社区，当好贴心水‘莞’家”的社区服务活动，目前已举办超50场次，派出党员、青年职工志愿者超500人次，服务市民约1万人次。

面对面，倾听每一份诉求

 

       活动现场，志愿者耐心聆听市民的用水诉求，并热情逐一解答用水疑问。同时，现场设置的“水质检测小站”，为市民提供免费水质检测服务，直观展示自来水水质安全。

智能服务，开启便捷用水生活

 

       志愿者为市民介绍微网厅各项功能，并细心教导如何在线办理用水业务。现场市民表示，先进用水业务办理方便，为供水公司的安全、便捷、智能服务点赞。

       市民通过关注“东莞市水务集团有限公司”微信公众号，即可体验一键报修、水费查缴、业务办理、业务咨询、服务指南、资讯公告、信息订阅等七大板块30余项服务，实现用水业务轻松办，“零跑”服务全覆盖。

爱心检修，传递温情至家家户户

       供水公司组织了一支“爱心维修队”，在社区的协助下，主动上门提供免费检查水管、更换老化配件等服务。

市民若遇用水困难，可拨打24小时服务热线96968，供水公司将提供安心、安全、优质服务。

责任担当，“微实事”办出“大民生”

       一直以来，供水公司充分发挥党建引领作用，以党建带团建，凝聚青年力量，引导青年职工加入志愿服务行列，通过以基层党组织、团组织普遍直接联系群众、“双报到”等为抓手，推动民生实事落细落实，深刻践行国有供水企业的责任担当。

       悠悠万事，民生为本。下来，供水公司将进一步发挥党建引领作用，持续开展一系列志愿服务活动，发挥民生微实事项目“助推器”作用，着力增进民生福祉，打造优质供水服务，切实为市民解决用水疑难问题，提升人民生活品质，让党的二十大决策部署在供水保障领域落地生根、开花结果。

 

 

 

 

 

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撰稿人：刘君怡

编辑：叶树昌

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