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        9月19日上午，市水务集团党委书记、董事长尹锦容带队参加了阳光热线直播节目，与网友、听众线上互动，回应水质水压、截污管网施工、供水管网抢修及改造等市民关切的问题。市水务集团党委委员、副总经理、净水公司执行董事蔡永权，市水务集团总工程师、供水公司执行董事盛德洋，管网公司总经理覃新元，工程公司总经理杨小兵，管网公司副总经理段守荣，供水公司技术部部长巢猛，供水公司客户服务部经理王东清参加了热线节目。

『关键词：水务民生』

        节目上，尹锦容董事长围绕本期关键词“水务民生”，分别从“治水、供水、服务”三个方面对水务集团的工作进行了深入的解读。

市水务集团党委书记、董事长尹锦容

        一是写好“治水”文章，还市民绿水青山。为打赢水污染防治攻坚战，水务集团全力加快推动污水处理厂和截污管网的建设运营、污泥处置、流域水环境治理等项目，全力推动民生水务建设，坚决践行国企责任担当。

        ◎下属运营20家污水厂，总处理规模为159万立方米/日，35家污水厂提标项目，总处理规模为247万立方米/日，出水均稳定达标。

        ◎正在启动新一轮总设计规模约80万吨/日的污水厂新扩建工程，争取2年内建成，将有效补齐我市污水处理缺口。

 

        二是写好“供水”文章，给市民一流水质。水务集团下属7家自来水厂，供水能力365万立方米/日，供水管网长4422公里。近年来，水务集团通过打好“供水工程”和“格局优化”两张牌，进一步完善供水设施，全面提升我市的供水安全。

        ◎积极推进松山湖、滨海湾新区等区域供水管网工程建设，进一步完善东莞供水管网功能。

        ◎启动第二、四水厂取水口迁移工程，将取水口往上游迁移约9公里，降低咸潮对原水水质的影响，将改善14个镇街约157万居民的饮用水质量。

        ◎全力推进全市“供水一张网”整合工作，努力构建“同城、同网、同质、同价、同服务”的供水格局。

        ◎积极配合推进珠三角水资源配置工程建设，在东莞引入西江水饮用水源，改变以东江水为单一水源的用水状况，逐步构建“双水源”保障格局。

 

        三是写好“服务”文章，让市民优惠便捷。服务的好与不好，群众说了算，也是我们努力的方向。水务集团不断创新举措，力求打造为民便民利民平台。

        ◎持续深化“放管服”改革，实行精简供水报装流程，实现供水业务“最多跑一次”和“零跑动”。

        ◎大市区已实现“1+2+3”，即办理报装业务申请材料缩减至1份；办理环节缩减至2个；报装时限缩减至除施工环节外，不超过3个工作日。新装水表免费。

        ◎举办“水厂开放日”等活动，搭建与市民的沟通互动平台。

        ◎积极落实助企措施，2至6月疫情期间，实行对住宿、餐饮企业和个体工商户按水价的90%收取水费，并保证优惠期不少于5个月，为全市经济社会发展作贡献。

 

『热线受理情况：按时回复率100%』

        2019年6月1日至2020年9月16日，市水务集团共受理“阳光热线”70条，全部事件均积极协调处理，100%及时回复，市民满意率为86.6%。

 

『热线互动 精彩问答』

        市民围绕水质水压、截污管网施工、供水管网抢修及改造等热点问题，与市水务集团上线嘉宾进行了热烈的互动。

        1.网友风行者：喝自来水还是桶装水？

        巢猛：无论是桶装水还是自来水，只要是符合国家饮用水卫生标准，都是适合饮用，很难说哪种水更好。

        供水公司对下属水厂所供应的自来水都会进行严格的水质监测，东莞市疾病预防控制中心等部门均定期对水质进行抽样检测，结果符合国家《生活饮用水卫生标准》，是安全的。由于管网老旧与二次供水的影响，居民家中水龙头出来的水可能会产生一些水质问题。近年来，市水务集团通过推进全市“供水一张网”，实施老旧管网改造和推进二次供水接管改善终端水水质。下来也会分批次地推进老旧管网改造，逐步覆盖整个大市区进一步提升水质。

        就我本人而言，可以负责任地告诉大家，无论是在家里或办公室，喝的都是自来水，烧开喝，因为我了解我们的制水工艺与水质监测体系，信赖我们的供水水质。当然，市民朋友根据个人的生活习惯、喜好、不同使用环境、场所的需求等，也可以选择桶装水。

 

        2.网友赖女士：最近城区万寿路改造污水管道工程，严重阻塞车辆人行出入，导致接送小孩上下学交通非常不便。请问此污水管道工程施工何时才能结束？

        段守荣：当前，市水务集团承接的截污管网建设工作基本已于7月份完成。据了解，新风路一带管网施工由属地镇街实施，而该区域路段的施工预计将于10月底完成，交通不便问题将很快能得到解决，请市民朋友理解、体谅，共同为下一代打造绿水青山，携手助力建设“湾区都市、品质东莞”。

 

        3.市民李小姐：早前经过梨川路一带，看到供水管在抢修过程中一直在漏水，很浪费，能提高抢修的效率吗？

 杨小兵：供水抢修一般可以分为“停水抢修”和“带水抢修”。停水抢修，施工人员在抢修的时候会尽可能减少停水对市民用水带来的影响，避开用水高峰期进行停水抢修，因此有时候施工人员到达现场不会马上进行停水抢修。带水抢修，就是在不停水的情况下修复受损管道，对于现场施工条件允许带水抢修的情况下，施工人员到达现场后会马上进行抢修的。同时，抢修的停水时间受多方面因素影响，在供水管道抢修的过程中，我集团会按需要调配人员和机械，用最短时间完成抢修，恢复供水。

 

『科普延伸』

        节目中，有市民提问“水质电解器”能否鉴别水质的好坏，水务集团供水公司技术部巢猛表示，不应轻信个别商家使用“水质电解器”的伪科学操作。实际上，这仅仅是一个水导电的实验，但不能检验水质。在实验中，以铁棒为正极，铝棒为负极，通电之后，铁原子就会丢失电子，成为铁离子。二价铁离子在水溶液中呈绿色，三价铁离子呈红棕色。当铁离子在水中遇到氢氧根离子，就会结合生成红棕色、不溶于水的氢氧化铁，肉眼就看到了红黑色的絮状沉淀。水务集团建立完善可靠的水质监测系统，实行以生产岗位、水厂化验室以及检测公司为基础的三级水质监测体系，并在管网沿线设置水质在线监测点，为“放心水”保驾护航，同时设立优于国标的水质内控标准，2019年出厂水水质合格率为100%，市民朋友们可以放心饮用。

 

 

 》》》更多的精彩问答，请点击以下链接进行回顾：

http://news.sun0769.com/hotline/ygwz_385.htm

 

        热线节目已经结束，水系民生，水务集团为民服务永不下线。今年是全面建成小康社会的决胜之年，水务集团将深入贯彻落实市委市政府的决策部署，紧紧围绕“民生水务”，从群众最关心、最迫切的利益出发，扎实推动各项工作，为建设“湾区都市、品质东莞”作出新的更大贡献！

        广大市民朋友如果对我们的工作有任何意见或建议，欢迎您随时拔打我们的24小时客服热线96968，我们将竭诚为您服务。